14 күн ішінде тауарды қайтару келісім бойынша Қайтару және айырбастау шарттары
Компания заңнаманың талаптарына сәйкес осы тауарды қайтаруды және айырбастауды жүзеге асырады.
Қайтару мерзімі
Қайтаруды 14 күн ішінде жүзеге асырылады (тиісті сападағы тауарлар үшін).
Тауарларды кері жеткізу келісім бойынша арқылы жүзеге асырылады.
Қазақстан Республикасында тауарларды қайтару және айырбастау ережелері ең алдымен "Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Қазақстан Республикасының Заңымен, сондай-ақ Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексімен және Бөлшек сауда ережелерімен (Қазақстан Республикасы Үкіметінің қаулысымен бекітілген) реттеледі. Дегенмен, тауардың сапасы дұрыс болса да, тауарды қайтару немесе айырбастау қарастырылмаған ерекше жағдайлар бар. Бұл ерекшеліктер Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2000 жылғы 14 сәуірдегі № 369 Қаулысымен бекітілген, қайтарылуға немесе айырбасталуға жатпайтын, тиісті сападағы азық-түлікке жатпайтын тауарлар тізімінде көрсетілген. ⸻ 📌 Тиісті сападағы тауарлар қайтаруға және айырбастауға жатпайды: № 369 қаулыға сәйкес тауарлардың келесі топтары қайтаруға және айырбастауға жатпайды: 1. Жеке күтімге арналған тауарлар: • тіс щеткалары, • ұстаралар, • тарақтар, • маникюр мен педикюрге арналған заттар және т.б. 2. Парфюмерлік және косметикалық өнімдер. 3. Тоқыма бұйымдары (метражды маталар, тюль, шілтер және т.б.). 4. Тігін және трикотаж бұйымдары (мысалы, іш киім, шұлық-ұйық бұйымдары). 5. Тамақпен жанасатын бұйымдар мен материалдар: • ыдыс-аяқ (егер пайдаланылса), • контейнерлер, • бөтелкелер және т.б. 6. Тұрмыстық химия тауарлары мен пестицидтер. 7. Жиһаз жиынтықтары мен жиынтықтары бөлшектелген түрде. 8. Кепілдік мерзімі белгіленген техникалық күрделі тұрмыстық тауарлар (егер олар жұмыс істеп тұрса): • телефондар, • компьютерлер, • теледидарлар, • кір жуғыш машиналар және т.б. 9. Бағалы металдардан және (немесе) асыл тастардан жасалған зергерлік бұйымдар. ⸻ ⚖ Бірақ маңызды: Егер жоғарыда аталған тізімдегі тауардың кемшілігі (ақауы) болса, онда ол "Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Заңға сәйкес қайтарылуы немесе ауыстырылуы тиіс. ⸻ Дереккөздер: 1. "Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Қазақстан Республикасының Заңы (жаңартылған редакция) 2. Қазақстан Республикасы Үкіметінің 14.04.2000 жылғы № 369 Қаулысы 3. Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексі
